CONDICIONES DE COMPRA DE MATERIAL

 

1. LISTAS DE PRECIOS
2. SISTEMAS DE PAGO
3. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
4. GARANTÍA
5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE MATERIAL
6. RECLAMACIONES

7. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

 

1.      LISTAS DE PRECIOS

 

Los precios de los productos son en Euros e incluyen el IVA en vigor. Podrán ser revisados y modificados, si las condiciones lo requieren, en cualquier momento.

 2.     SISTEMAS DE PAGO

 

El sistema le mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para su pedido.

 

  1. Contra reembolso
  2.  Transferencia
  3.  Tarjeta de crédito
  4. Paypal


A. Contra reembolso

 

Forma de pago válida para envíos a Península y Baleares.


El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega.

 

El pago contra reembolso supone un coste adicional del 5% del importe del pedido.

 

B. Transferencia

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de RACHA SK8 JACA, S.L.
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

No se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

 

C.    Tarjeta de crédito ( T.P.V.)

Entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera donde le solicitaran el número de tarjeta y la fecha de caducidad. Una vez aceptado le dirigirá a una página web segura del banco/caja donde tenga su tarjeta, en la cual le solicitaran un código de seguridad. Esta clave será de distinto tipo dependiendo de la entidad, si no dispone aún de ella debe solicitársela a su banco/caja. De esta forma garantizamos que su tarjeta no sea utilizada para compras fraudulentas por terceras personas.

 

D. Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Para más información puede visitar la web de Paypal. http://www.paypal.com.

Atención: Recargo de 1 € por gastos de gestión

 3.     FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

RACHA SK8 JACA, S.L se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Entrega en 24/48 horas en el caso de envíos a la Península y de 48/72 horas en el caso de envíos a Baleares.

Portes gratis en pedidos de importe superior a 120 Euros (IVA incluido). Para pedidos de importe inferior se cobrarán 6 Euros (IVA incluido) en concepto de gastos de envío.

Atención: Para pedidos que incluyan tablas de esquí, se aplicarán 10 € (IVA incluido) de portes por cada par de tablas. El importe de las tablas de esquí, no será considerado para el cálculo de los portes gratuitos.

 

Atención: El importe de los productos de Outlet, no será considerado para el cálculo de los portes gratuitos.

 

En caso de que no tengamos stock del artículo solicitado nos pondremos en contacto con el comprador para buscar un posible cambio de producto, esperar la reposición por parte del proveedor o devolver el importe de la compra si el pago ya se ha producido.

 

 4.     GARANTÍA

 

Los clientes de RACHA se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro personal, el cual le facilitará el contacto de los diferentes servicios técnicos de nuestros proveedores


5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE MATERIAL

Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes

En caso de no estar conforme con el/los artículos recibidos, y  siempre que el producto no esté usado y se mantenga en su embalaje original, tal y como se recibió., tienes un plazo de 7 días para su devolución, a contar desde la fecha de entrega del pedido (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Tendrás que ponerte en contacto con nuestro personal para que te asignen un nº de devolución. Hacerte cargo de los portes. Una vez recibido en nuestro almacén y comprobado el estado del/los artículos, procederemos a sustituirlo (a portes debidos) por otro o al reembolso del importe pagado mediante transferencia bancaria o abono en la tarjeta bancaria con la que realizaste el pago. El reembolso de este importe se realizará en un máximo de 30 días desde la recepción del pedido en nuestro almacén.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a nuestro cargo.

Si parte de la compra se abona con vale descuento el valor de éste se dividirá según el número de artículos incluidos en el pedido. Por ejemplo, si pides 2 camisetas ambas de 25€ y usas un vale de 10€, el precio de cada camiseta sería de 20€. Por lo tanto, éste sería el valor que te reembolsaríamos. 

 

6.     RECLAMACIONES

Si observas que el pedido está  en mal estado,  revisa la mercancía en presencia del transportista e indica en el albarán los defectos que encuentres.

Antes de realizar cualquier devolución debes ponerte en contacto con nosotros a través del mailracha_sk8jaca@yahoo.es e indicarnos el nº de albarán y las deficiencias y valoraremos el reenvío del pedido o, en su caso, el reembolso del mismo.

Los clientes que lo soliciten tienen a su disposición hojas de reclamaciones en el domicilio de la sociedad, Pz San Pedro 3, local 1 en Jaca (Huesca) 

 

7.     PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL


En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de RACHA SK8 JACA, S.L.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés. 

 

8.    LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

 

 

 

 

MONTAJE DE ESQUIS

Además  de los  packs ya ofertados en la web es posible cualquier otra combinación de esquí y fijación, solo tiene que poner un correo a racha_sk8jaca@yahoo.es.

Si lo que desea es ser aconsejado por nuestro experto sobre cuál puede ser el esquí y/o la fijación más apropiado para sus características y necesidades no dude en mandar  un correo electrónico a la misma dirección y nos pondremos en contacto con usted para intentar aconsejarle.

Si el cliente ha comprado esquís y fijaciones y desea que se los montemos, debe ponerse en contacto con nosotros  llamando al teléfono de contacto o mandando un correo electrónico para indicarnos la medida de la bota, si esta no la adquiere a la vez que el resto del material, y el punto exacto de montaje que desea, en este caso, si fuera necesario, podrá ser aconsejado por nuestro personal cualificado.

Si el cliente ha comprado solo los esquís y quiere que se los montemos nosotros deberá enviarnos la fijación a portes pagados.